Před uvedením produktu na trh je první věcí, kterou musíte udělat, určit, čím se odlišíte od ostatních konkurenčních podniků a potenciálních zákazníků, kteří budou mít zájem u vás nakoupit.
Pokud jdete na trh bez strategie, můžete skončit zacílením na zákazníky, kteří již mohli být zahnáni do kouta zavedenými hráči ve vašem odvětví.
Identifikace oblastí, ve kterých vynikáte, a potenciálních zákazníků, kteří budou přitahováni tím, co nabízíte, se však snáze řekne, než udělá.
Jak se tedy postavit k úspěchu ve vašem oboru?
Odpovědí je identifikovat nevyužitou mezeru na vašem cílovém trhu a poté ji zvládnout překonáním očekávání vašich zákazníků.
V tomto článku vám ukážu, jak vytvořit specializovanou strategii a upozornit na podniky, které úspěšně přijaly podobný přístup.
Co je to specializovaná strategie?
Strategie pro specializovaný segment je obchodní rozhodnutí navrhnout a vytvořit svůj produkt nebo služby pro konkrétní část vašeho cílového trhu.
Na tuto demografickou skupinu zacílíte na svém trhu, protože mají potřeby a preference, které nesplňují možnosti dostupné ve vašem odvětví.
Například odvětví sportovního oblečení po desetiletí ovládaly Nike a Addidas, ale Under Armour si dokázalo vydobýt mezeru tím, že se soustředilo na prodej sportovního oblečení odvádějícího vlhkost, které může zůstat suché i poté, co absorbuje pot.
Zakladatelem společnosti byl fotbalista NFL a tento produkt okamžitě zaznamenal úspěch u jeho kolegů. Under Armour se od té doby stala multimiliardovou značkou s vlastní věrnou zákaznickou základnou.
Proč je specializovaná strategie důležitá?
Překážky vstupu, pokud jde o zahájení nového podnikání, nejsou tak vysoké. Každý, kdo má nápad a trochu kapitálu, může začít nový byznys nebo online podnikání.
To znamená, že ať už teď přemýšlíte o jakékoli myšlence, spousta lidí zvažuje udělat totéž.
Abyste uspěli, musíte se soustředit zvládnutí rohu vašeho cílového trhu a odlišit svou firmu od konkurence.
Specializovaný marketing vám pomůže předat správné sdělení, které bude rezonovat s vašimi ideálními zákazníky, a můžete si vybudovat jedinečnou identitu ve vašem odvětví.
Jak se specializovaná strategie liší od ostatních strategií
Existují dvě hlavní obchodní marketingové strategie; specializovaný marketing a masový marketing.
Zatímco strategie specializovaného marketingu se zaměřuje na konkrétní demografickou skupinu v rámci cílového trhu, strategie hromadného marketingu se zaměřuje na celou zákaznickou základnu v tomto odvětví.
Tyto dva přístupy mají různé cíle. Specializovaný marketing si klade za cíl ovládnout jeden segment trhu v jiném, aby si vytvořil loajální zákaznickou základnu a maximalizoval zisk.
Při strategii masového trhu je cílem oslovit co nejvíce potenciálních zákazníků s cílem dosáhnout co největšího objemu prodeje. Tyto společnosti obvykle prodávají zboží denní potřeby, které osloví všechny zákazníky bez ohledu na demografické skupiny.
Například nízkonákladová vnitrostátní letecká společnost jako JetBlue obsluhuje co nejvíce lidí, zatímco luxusní soukromá charterová společnost jako ExecuJet prodává své služby výhradně bohatým jednotlivcům, kteří si mohou dovolit charterové lety.
Jak vytvořit specializovanou marketingovou strategii
Zde jsou kroky, které musíte podniknout, abyste úspěšně vyvinuli jedinečnou hodnotovou nabídku, která pomůže odlišit vaši značku od ostatních značek ve vašem odvětví.
Krok 1: Vytvořte si své místo
Cíl je v tomto bodě celkem jednoduchý; prostudujte si svůj cílový trh a najděte problém, který nebyl vyřešen stávajícími produkty a službami nebo neadekvátními řešeními, která jej aktuálně řeší.
Poznejte důvěrně své zákazníky. Existují potenciální zákazníci, kteří chtějí něco dostupnějšího, prémiovější produkt, něco vyrobeného z udržitelných materiálů nebo komplexní sadu řešení, která řeší několik souvisejících problémů?
Chcete-li se dozvědět o jejich naléhavých výzvách, přejděte online a procházejte platformy sociálních médií, abyste viděli, o čem mluví. Podívejte se na zákaznické facebookové skupiny a online diskusní fóra související s vaším oborem.
Vyhledávání Google je další skvělý nástroj, který můžete použít pro svůj výzkum. Zadejte relevantní klíčová slova a poznamenejte si další návrhy klíčových slov v rozevíracím seznamu vyhledávacího pole.
Výzkum klíčových slov vám ukáže, co lidé na vašem cílovém trhu hledají, a měli byste být schopni identifikovat potřeby, které aktuálně stávající řešení nenaplňují.
Pokud například do vyhledávacího pole Google zadáte „zdravé svačiny“, zobrazí se výsledky jako: „zdravé domácí svačiny“, „zdravé a výživné svačiny“, „zdravé svačiny pod 150 kalorií“ a „zdravé svačiny“.
Řekněme, že na trhu s občerstvením v současnosti dominují společnosti nabízející sladké občerstvení; pak můžete vyvinout a prodávat specializovaný produkt, který neobsahuje cukr a je nabízen tomuto segmentu zákazníků, kteří hledají zdravé cukrovinky.
K utváření své jedinečné marketingové prezentace můžete použít kterýkoli z následujících faktorů:
- Zeměpisné : Můžete se zaměřit na lidi žijící v konkrétním městě, státě, regionu nebo dokonce zemi (regionální letecká společnost Horizon Air)
- Demografická data : S tímto přístupem navrhnete produkt tak, aby vyhovoval potřebám jednotlivců určitého věku, pohlaví, vzdělání nebo úrovně příjmu (Girlfriend Collective – značka aktivního dámského oblečení)
- Psychografie : svůj produkt zaměříte na jedinečné hodnoty nebo zájmy konkrétní skupiny lidí ve vašem oboru (Tesla pro řidiče ohleduplné k životnímu prostředí)
- prix : S tímto přístupem bude váš produkt navržen pro zákazníky, kterým vyhovuje konkrétní cenový bod. Může být zdarma s placenými doplňky, zlevněný nebo prémiový. (luxusní produkty Louis Vuitton pro bohaté klienty)
- Inovace : váš produkt bude navržen a vyroben tak, aby daleko převyšoval kvalitu a možnosti stávajících řešení (původní iPhone, který změnil trh mobilních telefonů)
Krok 2: Vyhodnoťte proveditelnost nápadu
V tomto okamžiku byste si vybrali mezeru, na kterou se chcete zaměřit, ale než budete pokračovat v procesu, musíte nejprve zjistit, zda existuje dostatečně velký trh na podporu vašeho podnikání.
Nemá smysl ovládat segment vašeho trhu, pokud je pro vás příliš malý na to, abyste dosáhli ziskovosti. Trh také musí být dostatečně velký, abyste mohli v průběhu času zvyšovat své prodeje a příjmy.
Můžete použít nástroje SEO jako Semrush nebo SimilarWeb, abyste získali objem vyhledávání klíčových slov, která inspirovala váš nápad. Porovnejte tyto objemy s jinými klíčovými slovy reprezentujícími stávající produkty ve vašem odvětví, které podporují udržitelné podnikání.
Další věc, kterou musíte zkontrolovat, je, zda se vaše specializované publikum zajímá o váš nový nápad. Produkt nebo služba, kterou nabízíte, by neměly oslovit pouze vaši cílovou skupinu, měly by také vyřešit problém nebo uspokojit potřebu.
Pokud nenabízí žádné jedinečné výhody, za které budou zákazníci ochotni zaplatit, může nový produkt zmizet a vy byste plýtvali časem a prostředky.
Zákaznický průzkum vám pomůže zjistit, zda zákazníci mají či nemají dobrý důvod ke koupi vašeho nového produktu.
Krok 3: Pochopte problémy cílového publika a vyřešte je
Jakmile si potvrdíte, že váš nápad na specializovaný segment je životaschopný, je čas vytvořit si celkový obrázek o vašem cílovém zákazníkovi.
To, co jste dosud dělali, prokázalo, že existují zákazníci pro nevyužitý segment vašeho odvětví, ale stále o těchto zákaznících mnoho nevíte. Tento krok je o hlubším spojení s vašimi potenciálními zákazníky, abyste porozuměli jejich demografickým údajům a funkcím, které od vašeho produktu nebo služby požadují.
Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je vyvinout osobnost kupujícího . Toto je profil vašeho potenciálního zákazníka zobrazující jeho věk, pohlaví, profesi, příjem, zájmy, preferované sociální platformy, koníčky a další informace.
Informace, které získáte, vám pomohou navrhnout produkt, který nejlépe vyhovuje potřebám vašeho zákazníka. To také pomůže se zasíláním zpráv o značce.
Získáte hluboké porozumění tomu, co je zajímá, takže budete moci vhodně přizpůsobit svou marketingovou taktiku, aniž byste utráceli peníze za marketing.
Například, Boty Malenki je specializovaná značka, která prodává stylové podpatky určené pro drobné ženy. Zakladatel společnosti si všiml, že ženy s malým chodidlem byly nuceny nosit dětské byty nebo se spokojit se špatnou velikostí bot, a pak se rozhodl tuto potřebu řešit.
Dnes má společnost loajální zákaznickou základnu a úspěšná byla zejména v oblasti influencer marketingu.
Krok 4: Poznejte konkurenci
Musíte prostudovat silné a slabé stránky svých konkurentů, abyste mohli identifikovat, co může vaše firma udělat lépe, aby nalákala zákazníky, aby si vybrali vaši značku před jinými alternativami.
Čím více budete vědět o svých konkurentech, tím snazší bude vyvinout specifickou specializovanou strategii.
Například, ThirdLove je jedinou společností na spodní prádlo, která nabízí podprsenky v 78 různých velikostech. Aby se zakladatel společnosti odlišil od svých konkurentů, rozhodl se zaměřit na diverzitu těla jako specializovanou strategii. Mají tak širokou škálu produktů, že každý si může najít ten nejlepší střih a velikost podprsenky.
Svou značku také vybudovali na pozitivitě těla a toto poselství rezonovalo u stovek tisíc věrných zákazníků.
Konkurenční analýza je velmi užitečná při vytváření marketingové strategie. Pomůže vám identifikovat cenné informace o vašich konkurentech, včetně:
- Platformy sociálních médií, které používají podporovat jejich značka,
- strategie, které používají k interakci se zákazníky,
- A klíčová slova, na která cílí svými marketing obsahu.
Krok 5: Zaměřte se na svou značku
Výrazná identita značky vám pomůže přilákat k vašim produktům ty správné zákazníky. Údaje z vašeho průzkumu trhu a analýzy konkurence by vám měly pomoci poskytnout dobře definované sdělení značky.
Průzkum trhu vám ukáže hlavní sdělení, které osloví vaši cílovou skupinu, a také tón hlasu a jazyk, který byste měli používat ke komunikaci s nimi.
Například, Octavia Alžběta , společnost vyrábějící jemné šperky, chápe, že mnoho kupujících v jejím odvětví se obává dopadů na životní prostředí způsobených těžbou drahých kamenů používaných k výrobě šperků.
Společnost tedy postavila své poselství značky na šperkech z udržitelných zdrojů. Její webové stránky a profily na sociálních sítích zdůrazňují závazek společnosti spolupracovat s etickými výrobními partnery.
Tento přístup přilákal loajální zákaznickou základnu, která je ochotna za své produkty zaplatit více.
Tento příklad dále potvrzuje důležitost jedinečné identity značky: pomáhá vám vybudovat zákaznickou základnu loajálních zákazníků. Když kupující cítí, že zásady společnosti jsou v souladu s jejich hodnotami, budou od této společnosti nadále nakupovat.
Krok 6: Vyberte si, kde budete propagovat svou firmu
Když se firma snaží připojit ke konkrétnímu tržnímu segmentu, je zásadní zvolit správné platformy podporovat značka.
Váš průzkum trhu vám s tím pomůže. Pomůže vám zjistit, jaké platformy preferují vaši cíloví zákazníci, jak vyhledávají produkty online a jaký typ obsahu upoutá jejich pozornost.
Pokud jsou tedy vaší cílovou skupinou baby boomers, kteří tráví více času na Facebooku, pak má smysl zaměřit se na tuto platformu. A pokud jsou většinou Gen Z, pak se vaše marketingové úsilí zaměří na platformy jako TikTok a Instagram.
Krok 7: Naslouchejte svým zákazníkům
V tomto bodě vedla vaše specializovaná strategie k novému produktu, který upoutal pozornost segmentu trhu, a vy jste začali budovat loajalitu zákazníků.
Vaše práce tím nekončí, musíte i nadále naslouchat svým zákazníkům, abyste mohli využít jejich zpětnou vazbu k řešení problémů a zlepšování vašeho produktu.
Nástroje sociálního naslouchání jako BrandWatch et Bufferu vám pomůže sledovat, co lidé říkají o vaší značce na všech hlavních sociálních platformách.
Výhody a nevýhody specializované strategie
Pojďme si teď chvíli probrat výhody a nevýhody specializované strategie.
Výhody specializované strategie
- Menší konkurence : budete mít méně konkurentů, protože budete prodávat jedinečný produkt konkrétnímu publiku
- Vyšší ROI : Váš marketingový rozpočet bude generovat vyšší tržby za méně peněz, protože se vaše úsilí zaměřuje na lidi, kteří od vás s největší pravděpodobností nakupují.
- Věrnost : Když zákazníci dostanou od značky přesně to, co chtějí, mají tendenci zůstat této společnosti dlouhodobě loajální.
Nevýhody specializované strategie
- Omezený prostor pro růst : Vzhledem k tomu, že prodáváte malému segmentu trhu, je tržní potenciál vaší firmy omezen na toto publikum.
- Nová soutěž : Jakmile prokážete životaschopnost nového obchodního nápadu, přijdou další konkurenti s úmyslem ukrást vám zákazníky a napodobit váš úspěch.
Otázky fréquemment posées
Je Apple mezerou na trhu?
Apple se zaměřuje na prodej špičkových telefonů kupujícím střední a vyšší třídy, kteří si mohou dovolit jeho vysoké ceny. Výklenek, kterému dominuje společnost, představuje pouze 18 % prodejů telefonů, a přesto vytváří 74 % zisků sektoru.
Je Starbucks mezerou na trhu?
Strategie Starbucks je zaměřena na zákazníky se středními a vysokými příjmy, kteří mají zájem o prémiové kávové produkty, které mohou konzumovat v klidném a dobře navrženém prostoru. Tato strategie se společnosti, která v současné době drží a 37% podíl na trhu v jeho sektoru.
Podobné položky:
- Jak vytvořit fórum s WordPress za méně než 15 minut a zdarma
- Affiliate marketing vs dropshipping: Co je v roce 2023 lepší?
- Jak prodávat a propagovat e-knihy: 10 míst, kde můžete prodávat své e-knihy
- 8 výhod affiliate marketingu: Dokážete se tím uživit?
- Co je EEAT v SEO? Jak to optimalizovat na webu?
- Co je osobní branding: Příklady osobního brandingu v roce 2023
Proč investovat do čističky vzduchu?
Strategie pro specializovaný segment pomáhá značce zaměřit své produkty a marketingové úsilí na zákazníky, kteří s největší pravděpodobností zareagují na její nabídky.
Jedná se o vítěznou strategii, která může fungovat pro jakýkoli typ podnikání, velký nebo malý. To také zajišťuje efektivní využití vašich marketingových zdrojů.
Máte-li jakékoli dotazy ohledně nejlepšího způsobu implementace specializované strategie pro vaši novou firmu, neváhejte se na nás obrátit v sekci komentářů.
