Ať už jste jednou osobou nebo týmem čtyřiceti lidí, není vždy možné, abyste tam byli pro potenciální klienty. Toto je nástroj jako UserEngage přichází. Je to plugin lead-pečující "(olověné olovo) kompletní pro vaše podnikání a umožňuje vám automatizovat marketingové procesy vašeho podnikání od začátku do konce.
V tomto tutoriálu vám nabídneme široký pohled na UserEngage, včetně toho, proč je pro úspěch v podnikání nutná výživa „olovem“. Kromě toho přezkoumáme čtyři hlavní funkce UserEngage, včetně toho, jak je lze na vašem webu použít k podpoře zapojení a konverzi potenciálních zákazníků.
Začněme!
Proč je pro podniky nutná výživa olovem
Začněme diskusí o vedení a vzdělávání olova. Obecně lze říci, že správa olova je proces generování a péče o nové potenciální zákazníky, zatímco olovo je proces péče, který pomáhá lákat zákazníky k nákupu. To je (bien sUR) rozhodující pro váš úspěch - koneckonců, podnikání bez zákazníků nebude trvat dlouho.
Implementace „ lead-nutriting Obzvláště při automatizaci procesu. Například:
- Můžete zvýšit prodej pouze interakcí s existujícími návštěvníky webu.
- Máte možnost zůstat v neustálém kontaktu s návštěvníky webu.
- Dává vám příležitost dozvědět se více o obavách vašich zákazníků.
- Existuje větší příležitost k dalšímu prodeji vašich produktů a služeb jednoduše proto, že lépe porozumíte potřebám svých zákazníků.
Jednoduše řečeno, lead-nutriting Je nezbytným procesem pro vlastníky firem a může vám pomoci s vašimi vážnými růstovými zisky.
Přehled UserEngage
UserEngage je služba automatizace marketingu nabízející vyhrazený plugin WordPress, který umožňuje uživatelům vytvářet „ lead-nutriting Plně automatizované pro jejich webové stránky.
Můžete shromažďovat a sledovat uživatelská data, komunikovat se zákazníky (buď živě, nebo automatizovaným způsobem) a na vaší webové stránce můžete vytvořit akce, které se spustí, když návštěvníci provedou určité úkoly. UserEngage se navíc bez problémů integruje s řadou aplikací třetích stran, včetně Shopify a Zapier.
Klíčové vlastnosti:
- Poskytuje celou řadu nastavení přizpůsobení ve všech hlavních funkcích pluginu.
- Zahrnuje důkladné vyšetřování, znalostní báze et průvodce, který vám pomůže začít.
- Nabízí bezproblémovou integraci s WordPress i integraci s hlavními doplňky třetích stran, jako je Shopify.
- Funguje to s většinou Témata WordPress, oficiální a třetí strany, včetně Divi .
- Umožňuje vám zlepšit zapojení zákazníků prostřednictvím živého chatu, e-mailu a spuštěných akcí.
prix: Počínaje 29 $ za měsíc | Více informací.
4 UserEngage funkce pro WordPress, musíte se seznámit
Prvním krokem je samozřejmě instalace a aktivace UserEngage. Web pluginu poskytuje jednoduchý proces instalace ve třech krocích (včetně instalace, integrace a importu) a pomůže vám začít za pár minut.
Nyní se podívejme na čtyři hlavní funkce pluginu a na to, jak je můžete začít používat.
1 - Údaje o uživateli a sledování návštěvníků
Vaši návštěvníci vašeho webu jsou vaším nejdůležitějším aktivem, takže je zásadní sledovat, kdo jsou a co na vašem webu dělají. Toho můžete dosáhnout pomocí komplexní sady dat a nástrojů pro sledování, které UserEngage nabízí.
Jakmile se přihlásíte do řídicího panelu, dostanete se do rozhraní, které zobrazuje seznam uživatelů, kteří nedávno navštívili váš web. Údaje, které budete moci vidět, budou zahrnovat e-mail uživatele (pokud existuje), kdy naposledy navštívil váš web, jeho IP adresu, počet zobrazení stránky a dokonce i jeho prohlížeč:
Kliknutím na jméno uživatele přejdete na novou stránku, kde najdete další informace o něm, včetně přesných stránek, na které se dostali, a co tam udělali:
Na této stránce je celá řada možností, včetně možnosti přidávat poznámky a dokonce vytvářet osobní e-mailové nebo chatové zprávy, které uživatele posílají zpět na váš web.
2 - Živý chat
Jakmile budete vědět, kdo je váš zákazník, budete s ním muset komunikovat autentickým a personalizovaným způsobem a živý chat je klíčový. Toto je rostoucí trend mezi majiteli stránek e-commercea z dobrého důvodu. Stručně řečeno, poskytuje vám osobní způsob, jak se spojit s návštěvníky vašeho webu a přímo řešit jejich obavy.
Nejprve musíte nastavit widget a až budete připraveni, najeďte myší nad nabídku palubní desky zcela vlevo na obrazovce a vyberte „ Konverzace> Panel chatu "
3 - e-mail
Také v tématu zapojení zákazníků má UserEngage dobře vyvinutou funkci zasílání zpráv, která vám umožňuje vytvářet kampaně, provádět A / B testy nebo jednoduše poslat osobní e-mail uživateli.
Chcete-li možnosti zkontrolovat, umístěte kurzor na nabídku na hlavním panelu a vyberte možnost „ e-maily “. Zobrazí se možnosti pro e-mailové šablony, e-maily, kampaně a další. Nejprve vytvoříme e-mailovou zprávu. Ze stránky e-maily », Vyberte« Přidat nový příspěvek "
Zde máte různé možnosti přizpůsobení. Můžete vybrat e-mailovou šablonu, zvolit formát e-mailu (HTML nebo prostý text) a zobrazit náhled zprávy pro stolní počítač nebo pro mobilní zařízení. Po vytvoření e-mailu vyberte možnost „ Zadat (Uložit) v pravém horním rohu.
Jakmile budete mít základní informace, můžete začít vytvářet e-mailovou kampaň. Zatímco některá řešení jsou těžkopádná a zastrašující, UserEngage rozděluje proces na několik snadno sledovatelných kroků.
Chcete-li začít, přejděte na „ e-maily> Kampaně V levé nabídce vyberte možnost „ Vytvořit novou kampaň ". V horní části stránky uvidíte pětikrokový proces. Nejprve budete muset kampaň pojmenovat a poskytnout popis. Tyto dva budou viditelné pouze pro vás.
Jakmile kliknete na „Uložit a další“, budete požádáni o přidání elektronické verze, která bude mimo jiné relevantní pro dělené testování :.
4 - Akce
Jednou z nejuniverzálnějších funkcí UserEngage jsou akce. Ty vám umožňují nastavit událost, která se má provést (jako je zaslání e-mailu nebo spuštění slevy), když jsou spuštěny určité akce.
Chcete-li začít, přejděte na „ Zapojit> Akce ". Odtud si můžete vybrat z nabídky předdefinovaných šablon akcí nebo vytvořit vlastní akci:
Jakmile jeden vyberete, všimnete si tří „stavebních kamenů“, které se objeví na pravé straně obrazovky:
Zde můžete vybírat z několika položek seskupených do:
- spouštěče, Toto spouští tento proces.
- Podmínky, Který filtruje proces uživatelem.
- akce, Toto je konečný výsledek vašich spouštěčů a zvolených podmínek.
Chcete-li začít vytvářet svou první akci, přetáhněte spouštěče, podmínky a akce na levou stranu obrazovky, poté vyberte proces toku a připojte je:
Pomocí akcí můžete uživatelům Facebooku nabízet personalizované slevy, zobrazovat formulář novým návštěvníkům nebo umožnit novým uživatelům změnit jazyk vašeho formuláře, například.
Shrnout
Pokud chcete optimalizovat proces převodu potenciálních zákazníků, je UserEngage pro WordPress určitě skvělým řešením. Vaše rozhodnutí však bude založeno na jedinečných potřebách vašeho webu.
Celkově je UserEngage spolehlivým nástrojem, jak udržet vaše návštěvníky zaujaté. I když se plugin integruje s několika aplikacemi třetích stran (jako je Shopify), z hlediska možností integrace chybí. Tým podpory je však velmi aktivní a aktualizace pravděpodobně přinesou větší integraci.
Pokud stále nejste přesvědčeni, že UserEngage je pro vás to pravé, nabízejí 14denní bezplatnou zkušební verzi bez rizika, při vyzkoušení nemáte co ztratit.
