Jak vytvořit ideální kontrolní seznam pro vás a vaše zákazníky

Už jste někdy potkali klienta, který vás kontaktuje celý víkend pro zvláštní radu?

A co zákazník, který se snaží snížit vaše sazby, protože má „přítele“, který může za stejnou částku udělat stejnou práci?

Existují škodliví klienti a vaše podnikání bude trpět, pokud se s nimi rozhodnete pracovat!

Všichni poskytovatelé služeb musí někde začít. Naneštěstí zde často uvízneme. Říkáš si

« Potřebuji peníze a bylo by dobré vybudovat své portfolio. Co se může pokazit ? "

Problém s touto logikou je že jste již porazili. První rozhodnutí, které učiníte jako mladý podnikatel, bude rozhodující pro vaše budoucí rozhodnutí. Koneckonců, každý zákazník představuje možnost peněz a každý zákazník pomáhá budovat vaše portfolio.

Otázkou je, jaké typy klientů budou v tomto portfoliu?

To, co jako podnikatel budete potřebovat, je ideální kontrolní seznam nebo seznam kritérií pro každého potenciálního klienta, který přijde.

Zde je tip : Vytvořte si dnes ideální kontrolní seznam a nechte špatné zákazníky někomu jinému.

Proč je důležité vědět, kdo je váš klient

Jako vlastník firmy máte k ochraně pouze čtyři zdroje:

Doba
Argent
Značka
Personál

Každý z nich je ovlivněn, pokud jde o zákazníka nízké kvality. Podívejme se na každou z nich do hloubky:

Doba

Být na volné noze a provozovat malé firmy vyžaduje značné množství vašeho času denně. Většina nezávislých pracovníků má těžkou rovnováhu mezi pravidelnou prací a životem, takže klienti, které si vyberete, by neměli ztrácet drahocenný čas.

Objevte také Nejlepší pluginy WordPress pro správu blogu s více autory

Řekněme, že máte zákazníka, který nerespektuje váš čas. Zavolají vám pozdě, když se chystáte ukončit den a většina konverzací trvá příliš dlouho.

Co tento ztracený čas dělá pro vaše podnikání?

Snižuje váš růst. Tento čas mimo design a vývoj by měl být zachován pro marketing, účetnictví, prodej a podporu. Bez této doby by podnikání mělo selhat, a to vše kvůli bezohlednému zákazníkovi.

Argent

Když trávíte příliš mnoho času na jednom nebo dvou klientech, šance na úsporu peněz se snižují. To zapadá do výše uvedeného časového bodu, protože váš neúctivý zákazník vám brání v jednání s novými zákazníky. Nejen to, ale i vaši ostatní klienti se budou cítit přehlíženi, což je může poslat do jiných společností nebo na volné noze.

5 nejlepší prémiové WordPress pluginy na CodeCanyon použít k posílení své webové stránky

Dalším důvodem, proč musíte svého zákazníka znát, je to, že vám nemusí platit, nebo to dělá příliš pozdě. Peníze jsou hnací silou, která udržuje vaše podnikání nad vodou, a špatní zákazníci potopí loď.

Značka

Pamatujete si, jak potřebujete skvělé zákazníky k vybudování svého portfolia?

Pokud tomu tak je, tím lépe, ale A co když vás nekontrolovaný zákazník pustí na poslední chvíli? Pak nemáte žádné peníze na zveřejnění a žádné projekty na zveřejnění ve vašem portfoliu.

Jak odebrat rodičovskou slug z podřízené stránky v aplikaci WordPress Objevte to také v této příručce

Nejhorší zákazníci obvykle nechávají s několika výsledky, aby ukázali své úsilí. Neochotně přijímají rozhodnutí a pomalu postupují. Mnoho projektů se s těmito klienty nikdy nedokončí, nebo máte obrovský výsledek, který nebudete chtít přidat do svého portfolia.

Personál

To zahrnuje jak nezávislé pracovníky, tak společnosti se zaměstnanci. Představte si situaci, kdy pracujete s klientem kvůli možnosti získat slušné množství peněz. Pro tohoto klienta nemáte dokonalý kontrolní seznam, takže klient bude nedostupný a nebude si chtít poradit.

Přečtěte si také našeho průvodce Jak ručně aktualizovat své doplňky WordPress

K tomuto účtu je samozřejmě přiřazen jeden z vašich zaměstnanců, což vytváří poměrně obtížné pracovní prostředí. Bohužel jste si najali tohoto vývojáře, protože jsou skvělí, tvrdě pracují a jsou přizpůsobiví.

Tento klient ale mění tento pohled. Nyní se zdá, že zaměstnanec je většinu času ve stresu. Dělají špatná rozhodnutí, protože nedokážou myslet přímočaře a projekt nevydělává mnoho peněz, protože trvá věčnost.

Objevte také Proč WordPress a název domény by měly být odděleny

Klient není omluvou pro testování těch, se kterými pracujete, a to zahrnuje i váš vlastní zdravý rozum a pracovní morálku.

Vyhledávejte kritéria při rozhovoru s novými klienty

Při rozhovoru s novými zákazníky vám doporučujeme vytvořit seznam přibližně pěti až deseti kritérií. Stává se vaším ideálním kontrolním seznamem zákazníků. Tímto způsobem se nepřekonáte a nebudete příliš vybíraví v procesu výběru.

Kritéria # 1: zákazník je ochoten investovat do svého podnikání

Zákazníci, kteří mají problémy s rozpočtem, způsobují zmatek ve vašem vlastním podnikání. Prvním problémem je, zda vám zaplatí nebo ne. Pak budete moci hledat společnost, která vám bude ochotna v případě potřeby poskytnout další prostředky.

Jak zobrazit všechny své WordPress publikace na jeden list papíru kliknutím na tento odkaz

Vyplňte test a zjistěte, jak potenciální klient splňuje vaše rozpočtové potřeby. Pokud se vám zdají extrémně znepokojeni, můžete mít problém.

Nejlepším řešením je však uzavřít platební dohodu. Osobně bych chtěl začít se zálohou hned po pálce, což ukazuje, že mají nějaký kapitál. Pak, v závislosti na službě, byste měli dostat písemnou smlouvu s přesným uvedením, kdy v měsíci, kdy vám budou platit.

Kritéria # 2: Zákazník je připraven změnit názor

Když vás zákazník požádá, abyste provedli změny nebo vytvořili web, zjistí, že v určitém okamžiku jim jeho online přítomnost usnadní revizi.

Viz také naše 6 vlastnosti, které musí mít kontaktní formulář na WordPress

Není důvod, abyste si sedli a poslouchali problémy, které měl váš klient v minulosti. Zatímco slyšíte její křik o předchozím poskytovateli, který může zvýšit vaše ego, současnému projektu to nepomůže.

Přečtěte si také náš článek o 7 aspekty, které vám umožní vytvořit úspěšný blog

Toto kritérium jde oběma směry, protože je nutné definovat pravidlo označující, že celý bod projektu je provést transformaci. Je také dobré zeptat se klienta, co chce transformovat. Zeptejte se jich: „Konkrétně, proč si mě najímáte? Poté: „Co chcete změnit / vylepšit?“ ".

Kritérium # 3: klient je školitelný a připraven se učit

Můžete být nejlepším designérem na světě, ale pokud váš klient není připraven převzít vedení, je to od samého začátku ztracená věc.

Chcete vědět, jak používat SSL a HTTPS na WordPress? Zjistěte to kliknutím na tento odkaz

Vidíme to znovu a znovu ve sportu, kde má předběžný výběr talentů problémy s koučováním. Nakonec vytvoří v šatně toxické prostředí a vyjednávají nebo padají. Nenechte svůj míčový klub plýtvat penězi za špatně prozkoumaný návrh draftu.

Kritéria # 4: Zákazník je připraven učinit rozhodnutí (s vámi)

Mluvit s klientem po telefonu a nedělat rozhodnutí je pro obě strany obrovská ztráta času. Toto kritérium stanoví, že komunikace je určena pro rozhodování. Stručně řečeno, se zákazníkem nemluvíte po telefonu, jen abyste slyšeli, že musí mluvit s ostatními obchodními partnery. Někdy je to samozřejmě nutné pro větší rozhodnutí, ale pokud to má co do činění s webovým designem, jste lídrem a oni jsou tam, aby potvrdili vaše rozhodnutí.

Objevte také Proč nezávislí lidé potřebují denní rozvrh

Bod musí být stanoven od začátku. Měli byste komunikovat s touto osobou a pouze s jednou osobou a měli by být připraveni se s vámi rozhodovat.

Kritéria # 5: Zákazník respektuje váš čas

Může se zdát obtížné určit, zda klient bude nejprve respektovat váš čas, ale během počátečních interakcí doporučujeme provést několik testů.

Viz také Jak přidat autentizaci Gmail WordPress

Cílem je zajistit, aby váš klient dodržel své vlastní termíny, dostavil se včas na schůzky (nebo telefonní hovory) a doručil požadované materiály na webu. Tyto objevy nemůžete provést, než s nimi budete pracovat, ale můžete spustit testy.

Čtěte také: Sejmutí uvítací zprávu na WordPress

Začněte tím, že uspořádáte osobní setkání nebo telefonní hovor. Připravte si přesný čas a pošlete jim náhled toho, o čem mluvíte.

Takže ...

Zjistěte, zda se sami přeprogramovali. (Mnohokrát?)
Přišli na schůzku / hovor pozdě nebo na to úplně zapomněli?
Zjistěte, zda jsou na schůzku připraveni.
Mají na vás nějaké dotazy?
Proměňují konverzaci v záležitost několika hodin?
Zjistěte, zda se snaží spojit několik lidí na konferenčním hovoru, což ztěžuje komunikaci a rozhodování.
Zamyslete se nad několika otázkami ohledně shrnutí schůzky. Obvykle zjistíte, zda si udělali čas a podívali se na vaše poznámky.

Je váš kontrolní seznam ideální pro vašeho klienta?

Smyslem preferovaného zákaznického kontrolního seznamu je ochrana vašich cenných zdrojů bez ohledu na velikost vašeho podnikání. To zahrnuje hledání klientů, kteří respektují váš čas, a těch, kteří mají při přijímání na mysli cíl.

Objevte také některé prémiové doplňky WordPress dodatečný

Pro zobrazení odpočítávání na vašem počítači můžete použít jiné pluginy WordPress blog. V následujícím textu vám nabízím některé z nich.

1. Aparg SmartAd

Pokud chcete vydělávat peníze prodejem reklamního prostoru na svém webu, pak jste na správném místě. a WordPress Plugin Aparg SmartAd je jedinečný plugin pro správu reklam, který vám nabízí exkluzivní funkce.

Jeho doba instalace a rozhraní vám zajistí vynikající uživatelský komfort. Je to jediný plugin svého druhu, který má inteligentní ovládání reklamy, které vám umožní oslovit vaše cílové publikum.

Jeho hlavní rysy jsou: Vícejazyčná podpora, profesionální grafické rozhraní, podpora více míst, inteligentní správa reklam, 43 vyskakovacích modelů a 34 animací, plně přizpůsobitelné, podpora pro více formátů reklamy, možnost plánování reklam , automatická detekce blokátorů reklamAtd ...

Stáhnout | Demo | Web hosting

2. Kalendář událostí Stachethemes

Kalendář akcí Stachethemes je a WordPress Plugin který umožňuje vytvářet podrobné události pro uživatele a návštěvníky vašeho webu. Funkce pluginu vám umožní přidat několik typů informací, jako je podrobný úvod s fotogalerií, plán událostí, seznam hostů, umístění, počasí, sekce komentářů atd…

Mezi jeho hlavní funkce patří: import a export souborů .ics, vytváření událostí trvajících jeden nebo více dní, výběr barvy chcete pro svou kategorii kalendáře, opakování události (denní, týdenní, měsíční nebo roční), možnost zvolit, kolikrát se bude událost opakovat, možnosti odložení opakování, a více…

Stáhnout | Demo | Web hosting

3. WooCommerce pobočky společnosti Amazon

WooCommerce Amazon Affiliates je velmi užitečný plugin pro affiliate partnery. Je kompatibilní s jakýmkoli tématem WooCommerce a umožňuje předvést produkty společnosti Amazon, stejně jako produkty WooCommerce obecně.

Nová verze tohoto pluginu nabízí nový modul s názvem Insane Import což vám dává úplnou kontrolu nad procesem importu. Díky tomuto modulu je možné importovat 50 produktů najednou a 100 produktů v kategoriích a podkategoriích.

Vylepšete své SEO objevování Jak nakonfigurovat vše v jednom SEO aktualizaci Pack WordPress

Kromě toho máte modul nazvaný WooZone Report který sleduje dovážené produkty z Amazonkastejně jako různé synchronizace.

Stáhnout | Demo | Web hosting

Doporučené zdroje

Zjistěte další doporučené zdroje, které vám pomohou vytvořit a spravovat váš web.

Proč investovat do čističky vzduchu?

Tady je ! To je ono, pro tento tutoriál. Doufáme, že vám umožní vytvořit ideální kontrolní seznam pro vás a vaše zákazníky.

Budete však také moci konzultovat naše ressources, pokud potřebujete více prvků k realizaci vašich projektů vytváření internetových stránek, nahlédněte do našeho průvodce na internetu Vytvoření blogu WordPress.

Neváhejte sdílejte tento článek se svými přáteli ve svých oblíbených sociálních sítích. Ale mezitím nám pověz o svém commentaires a návrhy ve vyhrazené sekci.

...

Jak vytvořit ideální „kontrolní seznam“ pro vás a vaše zákazníky