podle Statista„Očekává se, že celosvětové výnosy z mobilních plateb v roce 1 dosáhnou 2019 miliardy USD. O takovém trvalém růstu rozhoduje šíření mobilních zařízení, jako jsou chytré telefony a tablety. Není divu, že vývojáři hledají nové způsoby, jak spravovat mobilní platby a zlepšit uživatelský komfort.

Po přečtení tohoto článku se dozvíte, jak komunikovat s mobilními uživateli a jak můžete jejich zákazníkům usnadnit cestování. Ústřední otázkou je, jak zjednodušit platební proces pro mobilní publikum a zvýšit příjmy.

Nejprve potřebujete a Webové stránky mobilní nebo mobilní aplikace pro iOS a Android. Obě alternativy mají své výhody i nevýhody: mobilní aplikace jsou uživatelsky přívětivější a umožňují snadnější a rychlejší přístup données uživatelé; jejich stažení však vyžaduje více úsilí a jejich vývoj je dražší (od 5 000 USD v závislosti na typu vývojář aplikace Elinext). Pokud hledáte vývojáře aplikací, najdete je na Fiverr nebo Nezávislý pracovník. Ať tak či onak, bez ohledu na to, co si vyberete jako platformu pro mobilní platby, přijdou tyto tipy:

1. Neplaťte za přijetí platby

Nativní platební služby pro iOS a Android účtují za zpracování plateb velkou provizi - až 40%, což je pro malé a střední podniky nerentabilní. Proto je prvním tipem prozkoumat trh a najít nejlepší platební řešení.

Systémy plateb za aplikace mohou mít navíc určitá omezení v závislosti na tom, zda prodáváte skutečné produkty a služby nebo virtuální zboží, například atributy her. V druhém případě může přijetí platby prostřednictvím služeb třetích stran být zakázáno.

2. Zkontrolujte platební stránku průhlednou

Pokud jde o stránku pokladny v aplikaci elektronického obchodu, je zásadní zajistit, aby vypadala organicky z hlediska designu a vývoje. Nejbezpečnějším způsobem integrace plateb do aplikace je přizpůsobení a formulář platby za mobilní aplikace a implementovat ji pomocí integrovaného prohlížeče. Hladký, bezproblémový design dává uživatelům pocit, že jejich akce jsou chráněny – nikde se neodhlašují a platí tam, kde si objednají.

3. Rozdíly mezi stolním a mobilním

Ďábel je v detailech - kromě velikostí obrazovky a omezení mobilního OS by vývojáři měli vzít v úvahu i psychologické a fyzické uživatelské zkušenosti. Například uživatelé by měli mít přístup ke všem možnostem palcem bez ohledu na velikost obrazovky.

make payments.png

Pole formulář platba by neměla účtovat více, než je nutné k dokončení transakce. Automaticky přepínejte na čísla, používejte vizuální vodítka kreditních karet a nahraďte složité nabídky rozevíracími nabídkami na obrazovce smartphonu, které lze snadno posouvat.

4. Vyvarujte se ohromující situace

Mnoho mobilních uživatelů se vrací kvůli vysokým částem plateb, jejichž zpřístupnění trvá desítky sekund. Proto odlehčené stránky s pokladnami zaručují nejlepší míry převodu. Během této doby bude možná nutné, aby uživatelé ověřili svou objednávku před zaplacením, takže na stránce pokladny nechte důležité informace (počet a cena položek, data dodání atd.)

Pokud vaše aplikace zahrnuje časté příkazy, nechte zákazníky přidat données platební kartou na jejich účet. Věrní zákazníci ocení minimální úsilí při vstupu données omezeno na kód CVV.

5. Poskytněte zákazníkovi podrobnosti

Dokud může platba, autorizace a ověření nějakou dobu trvat, je důležité, aby uživatelé věděli, v jaké fázi platebního procesu se nacházejí. Sdělte jim, zda došlo k chybě, proč k ní došlo a jak ji opravit nebo jaké další metody lze použít.

Bezpečnostní informace jsou také nutností. Chcete-li uživatele přesvědčit, že jejich bankovní údaje jsou v bezpečí, umístěte příslušnou zprávu na platební stránku. Nezapomeňte zahrnout PCI DSS , Ověřeno pomocí VISA, MasterCard Secure Code a dalších ikon označujících bezpečné platby.

Stručně řečeno, jednoduchá a lehká rozhraní jsou budoucností mobilních plateb, která se stává spíše standardem než konkurenční výhodou. Zadejte jej však spolehlivému prodejci s odbornými znalostmi v oblasti finančního rozvoje, protože integrace plateb vyžaduje pokročilou úroveň zabezpečení dat a dodržování právních předpisů.