Takže lidé navštěvují vaše webové stránky. Je to dobré. Ale kolik z nich skutečně kupuje produkty, které nabízíte? Je pravděpodobné, že méně než 1 % z nich to skutečně udělá, že? A pravděpodobně se ptáte: jak prodat více produktů? Nebo jak ovlivníte nákupní rozhodnutí potenciálního zákazníka?

Nemusíte však propadat panice. Můžete skutečně tlačit své Návštěvníci provést nákup. Jak ? Všimněte si tipů, o které se s vámi níže podělím, a vraťte se a podělte se s námi o své výsledky!

Znáte tisíciletou generaci?

Jedná se o lidi narozené v letech 1977 až 1995. Jedná se o lidi ve věku od 19 do 37 let. Tato generace utrácí přibližně 600 miliard ročně. Do roku 2020 utratí tato generace v průměru 1,4 bilionu ročně.

Méně než 30% času, který tato populace tráví na médiích, se věnuje obsahu vytvořenému a sdílenému třetími stranami.

Podle analýzy zveřejněné v lednu 2014, generace tisíciletí tráví v průměru 18hodin svého dne na médiích, prostřednictvím více zařízení a současně.

Zde je zhruba rozdělení času podle médií:

  • 20% procházení webu
  • 18% sociálních sítí (Facebook, LinkedIn atd.)
  • 13% živých televizních pořadů
  • 10% předem nahraných programů
  • 10% videoher
  • 7% rozhlasu
  • 7% kinosálů
  • 6% v aplikacích živého rozhovoru
  • 6% v diskusích s ostatními o nových produktech a značkách
  • 3% při čtení časopisů nebo novin

Vidíme, že sotva 40% času stráveného na médiích je věnováno tradičním médiím. Tisíciletí méně důvěřují zdrojům tradičních médií.

Podle průzkumu provedeného mezi 58 zeměmi v roce 2013 jsou důvěryhodnější následující zdroje:

  • Ústní slovo (84%)
  • Webové stránky značek (69%)
  • Názory spotřebitelů na webu (68%)

Uživatelem generovaný obsah proto získává největší důvěru ze všech informačních zdrojů.

Zde jsou typy médií, které ovlivnily nákupy tisíciletí:

  • Obsah generovaný uživateli: 53%
  • Tradiční média: 44%
  • Reklamní bannery: 23%

Pojďme se trochu bavit o obsahu vytvářeném uživateli

  • Konverzace s přáteli nebo rodinou o značce nebo produktu: 74%
  • Peer Review: 68%
  • Emaily a další kočky s přáteli nebo rodinou: 56%
  • Obsah a sociální sítě: 50%
  • Blogy, vývěsky, fóra atd. : 48%

Jak to značky využívají?

Uvidíme některé případy:

1. brod

Ford zapojil stovky ovlivňujících osob, včetně blogerů, tweeterů a celebrit, a poskytl jim šestiměsíční Ford Fiestas (včetně benzinu, parkování a pojištění). Na oplátku tito lidé vytvořili kvalitní obsah, který lze sdílet na televizním kanálu značky a v tiskových reklamách.

Výsledek? Ford dokázal zaujmout mladší publikum a zajistil 6 000 objednávek vozidel.

2. Verzion

Verzion přiměl ovlivňující osoby vytvářet a sdílet obsah a zapojovat se do konverzací se svým publikem.

Výsledek? Verzion byl schopen zvýšit svůj sociální závazek

3. J. Crew

K podpora své nové značky Madewell společnost JCrew spustila program „Flashtagram“, ve kterém 500 těchto zaměstnanců, spotřebitelů a zkušených bloggerů a redaktorů sdílelo svou nejlepší fotku s hashtagem #denimmadewell v simultánní akci.

Výsledek? Výsledkem kampaně bylo několik milionů sociálních dojmů v cílovém publiku.

Tipy pro implementaci těchto taktik

  • Vytvářejte konverzace o dotyčném obsahu
  • Proměňte lidi, kteří milují vaši značku, na evangelisty
  • Mysli dlouhodobě
  • Investujte do vztahů s lidmi, kteří mají vliv

Proč investovat do čističky vzduchu?

Jednou z věcí, kterou můžete nejsnáze ovlivnit, je zpětná vazba od vašich spotřebitelů. Povzbuzením vašich současných spotřebitelů k odchodu a jejich předvedením na vašem webu webové stránky, můžete zvýšit míru konverze.

Nezapomeňte na zákaznický servis. Pokud můžete udělat více, než požadují vaši zákazníci, určitě se zvýší doporučení z úst, která výrazně ovlivňují nákupní rozhodnutí.

Jakým jiným způsobem nám můžete nabídnout přeměnit spotřebitele na zákazníky?

Těším se, až od tebe uslyším!

Tento článek vám pomohl? Děkujeme za sdílení na sociálních sítích!