40 málo známých statistik e-mailového marketingu, které byste měli znát v roce 2026

Hledáte nejnovější statistiky e-mailového marketingu za rok 2026? Vaše hledání zde končí.

Věděli jste, že e-mail generuje Návratnost investice 36 dolarů z 1 dolaru které utrácíte?

Ať už je vaše specializace jakákoli, e-mailový marketing nabízí spoustu výhod, včetně:

• Vedení generace
• Provoz
• Konverze 
• Zapojení uživatelů a další

Pojďme bez dalšího otálení objevit zajímavé statistiky o návratnosti investic do e-mailů.

---

Obsah

---

Ultimátní seznam statistik e-mailového marketingu za rok 2026

1. Kolik je na světě uživatelů e-mailu?

V roce 2026 je na celém světě více než 4,48 miliardy uživatelů e-mailu. Očekává se, že toto číslo v roce 2026 dosáhne 4,73 miliardy uživatelů. (Statista)

90 % Američanů starších 15 let používá e-mail. Čtyři z pěti marketérů dávají přednost e-mailovému marketingu před sociálními médii.

2. Kolik e-mailů je odesláno a přijato každý den?

V uplynulém roce bylo každý den po celém světě odesíláno přibližně 361 miliard e-mailů. (Zdroj: Venngage)

Společnost Venngage také uvádí, že počet e-mailů odesílaných a přijímaných denně po celém světě dosáhne do roku 2026 více než 392 miliard.

3. Jaký je nejpoužívanější e-mailový klient na světě?

V 2026, Gmail stále dominuje globálnímu trhu s messagingovými službami s přibližně 43 až 45% podíl na trhu (téměř 2 miliardy aktivních uživatelů). Apple iCloud Mail obsazuje druhé místo s přibližně 15 na 18%, Zatímco Outlook (Microsoft) se umístila na třetím místě s přibližně 12 na 14%Zbytek si dělí další služby jako Yahoo Mail, Zoho a ProtonMail.

4. Jaká je průměrná míra doručitelnosti e-mailů?

Průměrná míra doručitelnosti e-mailů u všech poskytovatelů e-mailových služeb je 79,6 %.

5. Kdy je nejlepší čas na odesílání e-mailů pro dosažení lepší míry otevření?

E-mailové kampaně odeslané ve 4 hodiny ráno mají míru otevření 24,31 %, následované v 9 hodin ráno (20,22 %) a 11 hodin ráno (20 %).

6. Jaké procento e-mailů se otevírá na mobilních zařízeních?

Průměrná míra otevření e-mailů je ve všech odvětvích po celém světě pouze 18 %. 65 % všech e-mailů je otevřeno na mobilních zařízeních, přičemž některé regiony vykazují výrazně vyšší nebo nižší míru.

Statistiky návratnosti investic do e-mailového marketingu

Tato sekce je určena pro vás, pokud hledáte zajímavé statistiky o návratnosti investic do e-mailového marketingu jako marketér.

1. Jaká je návratnost investic do e-mailového marketingu?

E-mailový marketing má neuvěřitelnou návratnost investic 36:1. Za každý dolar utracený e-mailovými marketéry se jim vrací 36 dolarů. (Sunflower)

Zde je návratnost investic do e-mailů podle odvětví;

• Média, vydavatelství, akce, sport a zábava: 32 (za každý utracený 1 dolar)
• Software a technologie: 36 (za každý utracený 1 dolar)
• Marketingová, PR a reklamní agentura: 42 (za každý utracený 1 dolar)
• Maloobchod, elektronický obchod a spotřební zboží: 45 USD (za každý utracený 1 USD)

2. Jaká je průměrná míra otevření e-mailu?

Průměrná míra otevření e-mailů v klíčových odvětvích je 35,63 %. (Zdroj: MailChimp)

MailChimp uvádí, že nejvyšší míra otevření je u e-mailů neziskových organizací, a to 40,04 %.

Míra otevření e-mailů měří procento otevřených e-mailů.

3. Jaká je průměrná míra konverze e-mailů?

V roce 2026 je průměrná míra konverze e-mailového marketingu 2,9 %. (Zdroj: Ruler Analytics)

Míra konverze e-mailu představuje procento odběratelů, kteří po kliknutí na e-mail provedli určitou akci, jako je nákup nebo registrace k odběru služby.

4. Pomáhá vám e-mail s opuštěnými nákupními košíky?

Podle Moosenda, 10,37% E-maily s vyhledáváním zákazníků v košíku vedou ke konverzím. To je výrazně vyšší než průměrná míra konverze e-mailů (1,06 %). (Zdroj obrázku: Bolt.com)

Spropitné: Pokud lidé nechají některé produkty v košíku a nedokončí proces platby, zašlete e-maily se speciálními pobídkami nebo slevami, abyste zlepšili konverze.

5. Jaká je průměrná míra odhlášení v e-mailovém marketingu?

Průměrná míra odchodu zákazníků je v různých odvětvích nižší než 1 %.

Míra odhlášení je procento odběratelů, kteří se rozhodli odhlásit z odběru budoucích e-mailů.

Bude se lišit v závislosti na četnosti e-mailů, kvalitě vašich newsletterů, načasování vašich e-mailů atd.

Odesílání příliš velkého množství e-mailů je důvodem, proč se 46,4 % lidí odhlásí z odběru e-mailového newsletteru.

6. Jaká je průměrná míra prokliku (CTR) v e-mail marketingu?

Podle MailChimpu je průměrná míra prokliku na e-maily ve všech sektorech 2,91 %.

Pokud vás to zajímá, zde je několik odvětví s nejvyšší mírou prokliku;

• Koníčky (5,01 %)
• Média a vydavatelství (4,62 %)
• Vláda (3,99 %)
• Dům a zahrada (3,03 %)

Míra prokliku (CTR) e-mailu je procento odběratelů, kteří klikli na jeden nebo více odkazů ve vašem e-mailu.

7. Jaké jsou největší výzvy vstupní stránky?

Podle GetResponse má 45 % marketérů potíže s přilákáním návštěvnosti na své vstupní stránky. 33 % má nízkou míru konverze, 18 % potřebuje pomoc s A/B testováním a optimalizací a 16 % potřebuje pomoc s textem vstupní stránky a výzvami k akci.

8. Jak dlouhý by měl být e-mail?

Průměrný e-mail obsahuje 435 slov a jeho přečtení trvá přibližně 3 minuty. Předmět má v průměru 44 znaků a přibližně 7 % předmětů obsahuje emoji.

9. Jaká je průměrná míra nedoručených e-mailů?

Průměrná míra okamžitého opuštění marketingových e-mailů je přibližně 2 až 3 %. (Campaign Monitor)

Toto procento se může lišit v závislosti na kvalitě vašeho e-mailového seznamu a poskytovateli e-mailových služeb, kterého používáte.

Pokud zaznamenáváte míru okamžitého odchodu nad 5 %, měli byste zvážit změnu softwaru pro e-mailový marketing. Proto je nesmírně důležité vybrat si platformu e-mailových služeb s nejvyšší mírou doručitelnosti.

Pokud by vás to zajímalo, míra nedoručených e-mailů je procento e-mailových adres ve vašem seznamu adresátů, které z různých důvodů, jako jsou stížnosti na spam, nahlášený obsah atd., neobdržely vaše newslettery.

10. Mají lidé rádi e-maily s konkrétními nabídkami?

Ano. Podle Liveclickeru má 55 % spotřebitelů rádo e-maily s relevantními produkty a nabídkami.

---

Statistiky e-mailového marketingu B2B

Zde jsou některé z nejnovějších statistik e-mailového marketingu B2B za rok 2026.

1. Jaké jsou výhody narozeninových e-mailů?

Věděli jste, že narozeninové e-maily generují o 342 % vyšší příjmy na e-mail než propagační e-maily? Navíc mají narozeninové e-maily o 179 % vyšší míru prokliku než propagační e-maily. (Zdroj: Experian)

Pokud provozujete firmu nebo internetový obchod, nezapomeňte shromažďovat rodné údaje svých zákazníků. Můžete jim tak posílat exkluzivní narozeninové e-maily se speciálními pobídkami, které vám pomohou generovat více prodejů.

2. Jaké jsou statistiky pro spuštěné e-maily?

Studie společnosti Epsilon uvádí, že spouštěné e-maily dosahují průměrné míry otevření 74,9 %, což je o 161,9 % vyšší než u tradičních hromadných zpráv.

3. Kolik B2B společností používá e-mailový marketing?

71 % B2B organizací používá e-mailové newslettery (Zdroj: Obsah Marketing Institute)

Pro většinu firem je e-mailový marketing nejoblíbenější proprietární mediální platformou pro distribuci obsahu hned po webových stránkách a sociálních médiích.

Prostudujte si následující data a seznamte se s hlavními metodami, které většina marketérů používá k propagaci svého obsahu.

4. Jaké jsou hlavní technologie používané B2B společnostmi?

Hlavní technologie používané organizacemi B2B jsou

• Analytické nástroje (83 %)
• Publikování/analýza na sociálních sítích (80 %)
• Software pro e-mailový marketing (75 %)
• Nástroje pro tvorbu obsahu a pracovní postupy (73 %)

Jak vidíte, e-mailový marketing se umístil na TŘETÍM místě v seznamu technologií používaných B2B společnostmi. (Zdroj: Content Marketing Institute)

5. Jakých je 5 hlavních měřítek úspěchu e-mailového marketingu?

Content Marketing Institute uvádí, že 5 nejvýznamnějších metrik je míra doručení (36 %), míra okamžitého opuštění (40 %), míra konverze (67 %), míra otevření (78 %) a míra prokliku u prvních umístění (91 %).

6. Jak marketéři generují návštěvnost svých vstupních stránek?

Podle GetResponse je e-mail největším zdrojem návštěvnosti vstupních stránek pro většinu firem (21 %). 17 % firem však nevyužívá specializované vstupní stránky, 16 % návštěvnosti pochází z organických sociálních médií a 14 % návštěvnosti vstupních stránek pochází z organického vyhledávání.

7. Pomáhají videa v e-mailech s konverzemi?

Společnost Martech Advisor uvádí, že zahrnutí videí do obsahu e-mailů může zvýšit míru prokliku až o 300 %.

---

Je e-mailový marketing efektivní?

Zde jsou některé základní statistiky pro e-mailový marketing.

Za zmínku stojí, že Quora má přes 400 milionů uživatelů. Více informací naleznete na Statistiky Quory.

1. Jaký je nejlepší den pro posílání e-mailů?

Podle nedávného průzkumu HubSpotNejlepší doba pro odesílání e-mailů je od 9:00 do 12:00 a od 12:00 do 15:00 (EST).

Respondenti průzkumu uvedli, že nejlepší dny jsou:

• 27 % amerických marketérů v úterý uvedlo
• 19 % odpovědělo v pondělí
• 17 % odpovědělo ve čtvrtek

2. Jaký je nejhorší den pro posílání e-mailů?

Campaign Monitor ukazuje, že nejhorší dny s nejnižší mírou prokliku jsou sobota a neděle (2,1 %).

Nejlepší den pro odesílání marketingových e-mailů je úterý, s o 27 % vyšším výkonem.

3. Investují firmy do e-mailového marketingu?

Podle zprávy Litmus má téměř 37 % firem v úmyslu zvýšit své celkové investice do e-mailů, zatímco pouze 1,3 % plánuje snížit svůj rozpočet na e-maily.

4. Jaký typ e-mailů posílá většina marketérů svým odběratelům?

Nejoblíbenějšími e-maily mezi marketéry jsou newslettery (81 %) a uvítací e-maily (79 %). (Zdroj: Litmus)

Podle HubSpotu bude v roce 2026 používat e-mail více než 4,5 miliardy lidí na celém světě a očekává se, že toto číslo do roku 2027 dosáhne více než 4,8 miliardy!

5. Používají lidé umělou inteligenci v e-mailovém marketingu?

Litmus uvádí, že 33 % marketérů používá umělou inteligenci v marketingu obecně a že 39 % z nich to plánuje v budoucnu.

Jak vidíte výše, zde je několik způsobů, jak se umělá inteligence používá v e-mailovém marketingu;

• 70% zlepšení doby odesílání
• 55 % v segmentaci a cílení odběratelů
• 47 % v návrzích obsahu, doporučeních produktů atd.
• 32 % za psaní personalizovaných textů

6. Kolikrát marketéři posílají e-maily?

Přibližně 45 % marketérů posílá e-maily týdně a zhruba třetina tak činí několikrát týdně. (Zdroj: Databox)

7. Posílají marketéři méně e-mailů, pokud je zapojení zákazníků nižší?

Ano. Podle průzkumu společnosti Databox více než 72 % marketérů snižuje frekvenci odesílání e-mailů příjemcům tím, že již neotevírají zprávy a neklikají na odkazy.

Přibližně 28 % marketérů posílá uživatelům stejný objem e-mailů bez ohledu na jejich zapojení.

8. Co je největší výzvou pro většinu specialistů na e-mail marketing?

Podle průzkumu e-mailového marketingu společnosti GetResponse jsou největšími výzvami pro většinu marketérů směrování návštěvnosti na vstupní stránky (45 %) a nízká míra konverze (33 %).

Pro většinu lidí je e-mail primárním zdrojem návštěvnosti (21 %), následovaný organickými sociálními médii (16 %) a organickým vyhledáváním (14 %).

9. Jaká je průměrná míra odchodu zákazníků?

GetResponse tvrdí, že průměrná míra odhlášení z odběru e-mailů je ve všech sektorech 0,15 %!

Ponořte se do mého článku, kde najdete hloubkovou analýzu webových stránek a trh s webhostingem.

10. Testují marketéři své e-maily metodou A/B?

20 % marketérů má tendenci testovat nabídky, rozvržení a texty. 16 % testuje pouze alternativní témata. 10 % marketérů testuje výkon podle segmentu. (Zdroj: GetResponse)

---

Statistiky personalizace e-mailů

Jste fanouškem segmentace e-mailů? Hledáte statistiky pro personalizaci e-mailů? Zde je několik klíčových statistik, které byste jako marketér měli znát.

1. Jaká je hodnota segmentace e-mailů?

Segmentace e-mailů je nesmírně důležitá. DMA uvádí, že segmentované a cílené e-maily generují 58 % všech příjmů. Více než třetina (36 %) příjmů byla generována e-maily odeslanými konkrétním cílovým skupinám.

2. Přispívají segmentované e-maily k lepší míře otevření?

Ano, segmentované, personalizované e-maily mají v průměru o 46 % vyšší míru otevření než běžné marketingové zprávy. Navíc personalizované e-maily nabízejí 6krát vyšší míru transakcí. (Zdroj: Instapage)

3. Jaká je návratnost investic (ROI) do personalizovaných e-mailů?

Instagram uvádí, že personalizovaný e-mailový marketing generuje mediánovou návratnost investic (ROI) 122 %, což je výrazně více ve srovnání s běžnými (nepersonalizovanými) newslettery.

4. Jak jsou personalizované e-maily užitečné?

Pokud je personalizován pouze předmět e-mailu, má průměrná míra otevření 7,4 % a míra prokliku 0,4 %.

Pokud je personalizována pouze vaše zpráva, vykazují průměrnou míru otevření 18,8 % a míru prokliku 2,1 %.

Pokud jsou předměty a obsah e-mailů personalizované, mají e-maily průměrnou míru otevření 5,9 % a míru prokliku 0,2 %. (Zdroj: Instapage)

5. Pomáhají transakční e-maily řídit prodej?

Ano. Experian uvádí, že transakční e-maily mají 8krát vyšší míru otevření a prokliků než jakýkoli jiný typ e-mailu a mohou generovat 6krát vyšší příjmy.

Společnost Litmus uvádí, že 80 % zákazníků s větší pravděpodobností nakoupí od značky, která nabízí personalizované zážitky. 83 % zákazníků je ochotno sdílet svá data, aby vytvořili personalizovanější zážitek.

6. Jak většina lidí shromažďuje leady prostřednictvím vstupních stránek?

45 % marketérů vkládá na vstupní stránky formuláře pro registraci k odběru newsletteru, aby shromažďovali potenciální zákazníky. 37 % nabízí ke stažení elektronické knihy, white papery a infografiky, 23 % propaguje uvedení produktů na trh a 20 % zve účastníky na webináře.

Kromě toho v odvětvích online marketingu, umění, automobilového průmyslu a zdravotnictví většina společností používá dvojité přihlášení k získávání leadů.GetResponse)

7. Co používají marketéři v e-mailových podpisech?

Podle Moosendova výzkumu e-mailových podpisů obsahovalo 75 % z nich kontaktní informace. 60 % lidí sdílelo své telefonní číslo a méně lidí mělo profily na sociálních sítích – Twitter (7 %), Facebook (3 %) a LinkedIn (2 %).

8. Jaké typy technik automatizace e-mailového marketingu používá většina lidí?

Une Průzkum GetResponse odhalilo, že marketéři používají automatizaci pro různé e-maily, včetně vícekrokových uvítacích e-mailů (47 %), propagačních kampaní (46 %) a transakčních e-mailů (28 %).

9. Jaké jsou výhody automatizace e-mailového marketingu?

30 % respondentů GetResponse uvedlo, že úspora času je nejdůležitější výhodou marketingové automatizace. Následují:

• Generování leadů (22 %)
• Zvýšení příjmů (17 %)
• Věrnost zákazníků (11 %)
• Monitorování a sledování marketingových kampaní (8 %)

10. Jaká data shromažďuje většina marketérů za účelem zasílání personalizovaných e-mailů?

80 % marketérů personalizuje e-maily pomocí profilových dat a 64 % je personalizuje podle segmentu zákazníků.

11. Jak často většina marketérů posílá e-maily?

22 % marketérů (nebo společností, pro které pracují) odesílá 2 až 3 marketingové e-maily denně a 21 % odesílá denní e-maily. 12 % odesílá jeden e-mail týdně.HubSpot)

---

Často kladené otázky | Fakta a data o e-mail marketingu 2026

Zde jsou některé často kladené otázky týkající se statistik e-mailového marketingu.

Související zdroje:

• 25 ohromujících SEO statistik
• Kolik skladeb má dnes Spotify?
• Nejlepší nástroje pro e-mailový marketing

---

Závěrečné myšlenky ke statistikám e-mailového marketingu

E-mailový marketing je obzvláště efektivní, pokud je implementován strategicky. Nabízí příležitost navázat přímou komunikaci s vaší cílovou skupinou, získat relevantní zpětnou vazbu, zvýšit prodej a mnoho dalšího.

Je důležité mít na paměti, že primárním cílem e-mailového marketingu je podpora zapojení zákazníků, nikoli pouze zasílání propagačních sdělení. Zobrazené statistiky mají poskytovat užitečné a praktické informace pro optimalizaci vašich kampaní.

Byly pro vás naše statistiky e-mailového marketingu užitečné? Máte nějaké dotazy? Dejte nám vědět v komentářích.