Chcete udělat ze svého online zákazníka ambasadora značky?
Hned poté, co zákazník uskuteční nákup na vašem webu, objeví se významná marketingová příležitost. V tomto okamžiku se někdo rozhodl koupit produkt od společnosti váš podnikání, propojení s ním váš Označit. Nezapomeňte tedy chytit tento okamžik.
V tomto článku vás provedeme řadou věcí, které můžete udělat, abyste z těchto zákazníků udělali ambasadory vaší značky.
Ale dříve, pokud jste nikdy nenainstalovali WordPress objevit Jak nainstalovat 7 kroků WordPress blogu et Jak najít, nainstalovat a aktivovat WordPress téma na svém blogu
Pak zpět k tomu, proč jsme tady.
Požádejte zákazníky, aby vás propagovali
Jak naznačuje úvod, doba, kdy se ze zákazníků mají stát velvyslanci, je bezprostředně po jejich nákupu. Můžete jednoduše požádat klienta, aby pro vás propagoval váš web. Zde je několik návrhů, jak přimět zákazníky, aby vás propagovali:
Reference
Skvělým způsobem, jak ze svých zákazníků udělat ambasadory, je požádat je, aby napsali svědek. Posudek nebo recenze poskytuje návštěvníkům webových stránek představu o zkušenostech jiných lidí a proč je to, co nabízíte, tak úžasné.
Kromě přidání doporučení na svůj web můžete také požádat zákazníka, aby zanechal recenzi na vaše produkty a na větších webových stránkách s recenzemi. Myslet na tripadvisor (hotely a restaurace), Dobré čtení (knihy) a Zakňučet (jakýkoli místní podnik).
Když někdo koupil něco z vašeho webu, myslíme si, že je v pořádku požádat ho, aby zanechal posudek. Například v potvrzovacím e-mailu, který pošlete krátce poté, co produkt skutečně obdrželi.
To nejen pomůže vaší značce získat pozitivní zpětnou vazbu, kterou noví zákazníci uvidí jako sociální důkaz vaší důvěryhodnosti, ale také vám pomůže monitorovat věci, které můžete stále vylepšit, abyste mohli rozvíjet své podnikání.
společnost.
Recenze Google a Facebook
Kromě komentářů na vašem webu nebo větších webových stránkách s recenzemi proč nepožádat zákazníka, aby zanechal recenzi také na vaší stránce Google Business nebo na Facebooku? Google a Facebook jsou pravděpodobně výchozím bodem pro jakýkoli průzkum, který provádí váš potenciální zákazník.
Bez ohledu na to, zda se zákazník rozhodne kliknout na odkaz z vašeho webu nebo Yelpu, vaše recenze Google se zobrazí vedle vaší reklamy v Mapách a vyhledávání. Což zvýší důvěru lidí ve vaše podnikání. Totéž platí pro vaše recenze na Facebooku, tyto recenze informují potenciální zákazníky o zkušenostech ostatních s vaší firmou.
Sociální sdílení
Dalším způsobem, jak mohou zákazníci propagovat váš web, je sociální sdílení. Je důležité, aby to vašim zákazníkům a dalším následovníkům bylo co nejjednodušší. Můžete se například rozhodnout přidat tlačítka nebo ikony pro sociální sdílení na vaší stránce s poděkováním, na které se lidé dostanou, až dokončí nákup.
Po kliknutí na tlačítko tweet ou podíl, otevřete oblast s předdefinovaným textem a odkazem na váš web. Přizpůsobte jej přidáním názvu produktu („Právě jsem koupil produkt X z webu yourstore.com - je to skvělé!“). Pokud je text přednastavený, bude zákazníkovi doslova trvat dvě kliknutí, aby sdílel váš web a stal se vyslancem značky.
Pokud máte na svém webu elektronického obchodu blog, můžete k němu přidat také tlačítka pro sociální sdílení. Usnadněte si sdílení zajímavého blogového příspěvku, podpořte svou značku a sdílejte svůj obsah.
Nezapomeňte také své příspěvky na sociálních sítích sdílet sami. To umožňuje vašim sledovatelům sociálních médií sdílet tento obsah pouhým jedním nebo dvěma kliknutími, například retweetováním na Twitteru.
Viz také naše 10 WordPress sdílení zásuvných modulů v sociálních sítích
Pokud váš web elektronického obchodu nemá blog, můžete sdílet stránku kategorie, když máte prodejní stránku nebo dlouho očekávaný nový produkt! Ať už jde o příspěvek nebo stránku, kterou sdílíte, zajistěte, aby váš obsah po sdílení vypadal dobře. Díky tomu bude mnohem atraktivnější pro vaše zákazníky a následovníky.
Oceníte své zákazníky
I online byste se měli snažit být tím pěkným butikem sousedství, kde své zákazníky znáte podle jména. Možná ne všechny pro tisíce zákazníků, ale alespoň pro největší nebo nejvěrnější 10% z nich. Znamená to znovu investovat do těchto zákazníků. Pošlete jim dárek k narozeninám a přidejte další pobídky nebo slevy. Ukažte jim, že si je vážíte jako zákazníka.
Jsme neustále v kontaktu
Ale to není vše. Je důležité poskytovat vynikající poprodejní servis, který vašim zákazníkům přinese zpět. Může to být jen flexibilní návratová politika. Například pokud vlastníte kytarový obchod a prodáváte levnou španělskou kytaru, je pravděpodobné, že kupující je začátečník.
Co je kanibalizace klíčových slov? Zjistěte to pomocí tohoto odkazu
Týden po nákupu ho překvapte krátkým výukovým videem pro jednoduché akordy. Pošlete e-mail šest měsíců po zakoupení se slevou na nové struny na kytaru. Je to tak zřejmé, že? V tomto případě mějte na paměti, že zřejmé pravděpodobně funguje.
Několik závěrečných myšlenek na ambasadory značek
V tomto článku jsme diskutovali o tom, jak z vašich online zákazníků udělat ambasadory vaší značky. Je to všechno o tom, jak od nich získat posudky na svých webových stránkách, na největších recenzních webech, Facebooku a Google. Ale také tím, že jim umožníte sdílet váš web a vaše produkty na sociálních sítích.
Chcete-li si tyto ambasadory značky udržet, nezapomeňte ocenit své zákazníky tím, že do nich investujete a zůstanete v kontaktu. Ujistěte se, že na vás nezapomínají.
Pojďme také objevit naše 5 pluginů WordPress pro digitální marketing
Kromě všech výše zmíněných věcí je naprosto nezbytné, abyste udělali vše pro to, abyste zákazníkům poskytli co nejlepší zážitek. Doručte včas, nebo pokud to není vždy možné, komunikujte včas. Chovejte se k zákazníkovi tak, jak chcete. Zajistěte, aby se zákazník ve vaší rodině cítil vítán!
Otázky fréquemment posées
Co dělá velvyslanec značky?
Ambasador značky mluví o vašem podnikání pozitivním způsobem, online i offline. Zveřejňováním informací o vaší firmě nebo produktech na sociálních médiích nebo jiným doporučením vašich služeb jiným lidem. Ambasadoři značky vám mohou pomoci vybudovat si důvěru, vybudovat si skvělou pověst, podpořit prodej a dokonce si udržet vaše zákazníky.
Objevte také některé prémiové doplňky WordPress
Můžete použít jiné WordPress pluginy poskytnout moderní vzhled a optimalizovat práci s vaším blogem nebo webem.
Nabízíme vám zde prémiové doplňky WordPress, které vám to pomohou.
1. 404 Chybová stránka Přesměrování na domovskou stránku nebo na vlastní stránku
Zde je jeden z nejlepších způsobů, jak snadno přidat chybovou stránku 404, která po povolení této stránky přesměruje návštěvníka na domovskou stránku nebo vlastní stránku WordPress Plugin.
Všechny chybové stránky 404 budou přesměrovány na domovskou stránku nebo vlastní adresu URL. Pomocí tohoto WordPress Plugin, umožníte Googlu snížit pagerank vašeho webu, pokud má mnoho chybových stránek 404.
Objevte také Jak opravit chybu 413 na WordPress
Ce WordPress Plugin neprovádí pouze přesměrování, ale může být také vhodným řešením pro zlepšení hodnocení vašeho webu ve výsledcích vyhledávačů.
Stáhnout | Demo | Web hosting
2. tkanina
tkanina je výkonný prémiový modul pro filtrování produktů WooCommerce, který rozšiřuje jeho funkce a umožňuje uživatelům vašeho online obchodu vyhledávat podle kategorií, atributů produktu zvykPodle Klíčové a podle osobních cen.
Má spoustu profesionálních a prémiových funkcí a bezpochyby to bude ten, který vás nejvíce zasáhne, pokud je vyzkoušíte všechny. Vylepší to vyhledávání produktů ve vašem internetovém obchodě s výjimečně snadným použitím.
Stáhnout | Demo | Web hosting
3. Kontaktní formulář 7 Přesměrování úspěchu
Kontaktní formulář 7 Success Redirect je rozšíření pluginu WordPress Kontaktní formulář 7, který umožňuje přesměrovat návštěvníka nebo uživatele na stránku po odeslání jeho kontaktu.
Byl navržen tak, aby byl formulář uživatelsky přívětivější, když proces odeslání formuláře skončí přesměrováním na stránku vybranou správcem. Konfigurace je extrémně snadná. Můžete to udělat výběrem stránky ze stávajících stránek řídicího panelu nebo zadáním Vlastní adresa URL přesměrování.
Objevte naše 8 WordPress pluginy pro zlepšení SEO vašeho blogu
Každý formulář bude mít svou vlastní konfiguraci. Každé úspěšné přesměrování tak může být definováno jedinečným způsobem.
Stáhnout | Demo | Web hosting
Doporučené zdroje
Zjistěte další doporučené zdroje, které vám pomohou vytvořit a spravovat váš web.
- Ohlasy: Jak zvýšit důvěru vašich návštěvníků
- Jak opravit web, který se neaktualizuje okamžitě
- Zásuvné moduly 7 WordPress pro vkládání Map Google na vašich webových stránkách
- 10 WooCommerce pluginy vytvořit dynamický cen
Proč investovat do čističky vzduchu?
Tady ! To je pro tento článek vše. Nyní budete vědět, jak ze svého online zákazníka udělat ambasadora značky. Jaké jsou naopak strategie, které vám umožní přeměnit vaše zákazníky na ambasadory značek? Dejte nám vědět v komentáře.
Můžete však také konzultovat naše zdroje, pokud potřebujete více prvků k realizaci projektů vytváření internetových stránek, nahlédněte do našeho průvodce Vytvoření blogu WordPress.
Neváhej sdílet se svými přáteli na svých oblíbených sociálních sítích.
...